Politique d’expédition

Politique d’expédition

Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Livraison en France métropolitaine Nous expédions via Colissimo / Mondial Relay. Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Livraison en Europe et à l’international Nous livrons dans toute l’Union européenne et dans certains pays hors UE. Les délais varient selon la destination (5 à 15 jours ouvrés). Les éventuels droits de douane ou taxes à l’importation sont à la charge du destinataire.

Livraison en DOM-TOM Les commandes à destination des départements et territoires d’outre-mer sont acceptées. Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Suivi de commande Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. En cas de problème avec votre livraison, contactez-nous à [votre adresse e-mail] en indiquant votre numéro de commande.

Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à refuser le colis ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter immédiatement. En cas de perte avérée, nous procéderons à un renvoi ou un remboursement selon votre préférence.